【佛山陶瓷网】监督+平等交流=有效的员工管理

    监督+平等交流=有效的员工管理

记者 李媛媛

佛山市欧神诺陶瓷股份有限公司（以下简称欧神诺）华东营销管理中心经理兼上海分公司总经理李丹锋日前告诉记者，他所管辖的全国超市部及华东大区和上海分公司，属于欧神诺在全国市场最密集的小网点，也是经济最发达最有市场潜力的网点，且一直以来市场销售表现良好。

“每个月都有十几天留在佛山总部。但是，对于上海员工乃至整个华东地区市场内的举动，我都了如指掌。而他们也都知道我在干什么。”面对当前恶劣的市场环境，李丹锋反而很轻松。

短信汇报

据了解，归属李丹锋管辖的所有员工，被分成几个小组，而每组负责人在每天上下班时，都要通过短信向他汇报该组成员当天的工作安排及完成情况。记者在李丹锋的手机中看到，这些短信表达方式随意多样，内容详细周到，包括一天中销售情况如何、市场情况怎样、走访了哪些市场、接待了哪些客户、客户有哪些反馈意见，甚至还涉及到因为接小孩放学回家而需提前下班等各个方面的事情，像是在做工作汇报，也像是在和好友话家常，完全没有下级向上级报告那样严肃和拘谨。

每一天的每一条短信，李丹锋都会仔细阅读，及时批复，并对员工的工作进行点评和指导。他并没有刻意要求员工必须什么时间做什么事、怎么去做，而是给予员工相对的自由，只要求员工能够按时、按质地把任务完成。

“没有不好的员工，只有不好的管理者。”李丹锋说，人才并非是天生的，企业员工需要优秀的管理者来指导和培养，以促进企业和员工个人共同成长。“很多员工把我当朋友，甚至有些人已经离开了上海分公司，依然和我保持着朋友关系，偶尔发短信问候。”

依托企业文化实施管理

随着80、90后异军突起，公司员工走向年轻化，个性化需求也将越来越强烈，对工作环境氛围要求也会越来越高，希望“自由”、希望“无拘无束”，不愿意有太多的流程、制度、规则来约束自己。企业要想留住人才，建设好团队，促进企业发展，除了有效的监督管理，还需要有良好的工作环境氛围。“环境对人的作用很重要，我在欧神诺已经6年时间了，董事长鲍杰军和营销总经理陈家旺都在倡导简单、透明、公平公正的工作环境和沟通方式，这种工作氛围让人感觉舒适。”李丹锋告诉记者。

据了解，欧神诺管理人才、留住人才，靠的不仅是企业的盛誉，还有良好的人文环境与融洽的工作氛围，令大家不仅懂得如何“智慧地工作”，更能愉快地“享受工作”，同时，在工作过程中，欧神诺历来都是大力提倡创新、鼓励尝试，给员工足够的发挥空间，鼓励员工勇于尝试，让每一位员工在欧神诺工作的过程中，得到自身价值的最大体现与不断提升。这种人文环境和工作氛围，已形成了独具魅力的欧神诺企业文化，而这种企业文化将是一个平台，是企业人才是否愿意为企业的发展施展一切才能的平台，这个平台搭建得好，那么不光是那些拥有一技之长的人才，就是一个普通的员工也会从“能干点事”，转变成“想干点事”，这样对企业的发展才会有更强有力的智力保证。

依托欧神诺总部的企业文化，上海分公司从去年成立以来，李丹锋就一直倡导和坚持“开心工作、健康生活”，并且使之得到了贯彻和落实。他表示，任何一个企业，人与人之间的关系始终是平等的，不管是处于底层员工，还是上级管理层员工，大家之间应该是民主的，应共同在没有压迫的环境中工作和生活。

如今，人才在经济社会发展中的作用越来越引起人们的重视，越来越多的人认为，决定企业生死存亡的既不是激烈的市场竞争，也不是产品竞争，而是人才的竞争。任何企业要发展，都离不开人才。企业不管是卖产品还是卖服务，终归到底，是“人”在起作用。如何很好地抓住人才、利用好人才，成了每个企业管理者的共同探索。“相应地，企业对员工的监督管理，也就显得很重要了。”李丹锋表示，企业对员工进行监督管理必不可少，不然将无法知道员工在干些什么、想些什么，对企业和员工的个人发展都不利，但在监督管理的同时，企业文化、工作环境都很重要，应和员工保持民主、平等的交流关系。

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