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【佛山陶瓷网】监督+平等交流=有效的员工管理 |
【guanli】2012-12-27发表: 监督+平等交流=有效的员工管理 记者李媛媛佛山市欧神诺陶瓷股份有限公司(以下简称欧神诺)华东营销管理中心经理兼上海分公司总经理李丹锋日前告诉记者,他所管辖的全国超市部及华东大区和上海分公司,属于欧神诺在全国市场最密集的小网 监督+平等交流=有效的员工管理记者 李媛媛 佛山市欧神诺陶瓷股份有限公司(以下简称欧神诺)华东营销管理中心经理兼上海分公司总经理李丹锋日前告诉记者,他所管辖的全国超市部及华东大区和上海分公司,属于欧神诺在全国市场最密集的小网点,也是经济最发达最有市场潜力的网点,且一直以来市场销售表现良好。 “每个月都有十几天留在佛山总部。但是,对于上海员工乃至整个华东地区市场内的举动,我都了如指掌。而他们也都知道我在干什么。”面对当前恶劣的市场环境,李丹锋反而很轻松。 短信汇报 据了解,归属李丹锋管辖的所有员工,被分成几个小组,而每组负责人在每天上下班时,都要通过短信向他汇报该组成员当天的工作安排及完成情况。记者在李丹锋的手机中看到,这些短信表达方式随意多样,内容详细周到,包括一天中销售情况如何、市场情况怎样、走访了哪些市场、接待了哪些客户、客户有哪些反馈意见,甚至还涉及到因为接小孩放学回家而需提前下班等各个方面的事情,像是在做工作汇报,也像是在和好友话家常,完全没有下级向上级报告那样严肃和拘谨。 每一天的每一条短信,李丹锋都会仔细阅读,及时批复,并对员工的工作进行点评和指导。他并没有刻意要求员工必须什么时间做什么事、怎么去做,而是给予员工相对的自由,只要求员工能够按时、按质地把任务完成。 “没有不好的员工,只有不好的管理者。”李丹锋说,人才并非是天生的,企业员工需要优秀的管理者来指导和培养,以促进企业和员工个人共同成长。“很多员工把我当朋友,甚至有些人已经离开了上海分公司,依然和我保持着朋友关系,偶尔发短信问候。” 依托企业文化实施管理 随着80、90后异军突起,公司员工走向年轻化,个性化需求也将越来越强烈,对工作环境氛围要求也会越来越高,希望“自由”、希望“无拘无束”,不愿意有太多的流程、制度、规则来约束自己。企业要想留住人才,建设好团队,促进企业发展,除了有效的监督管理,还需要有良好的工作环境氛围。“环境对人的作用很重要,我在欧神诺已经6年时间了,董事长鲍杰军和营销总经理陈家旺都在倡导简单、透明、公平公正的工作环境和沟通方式,这种工作氛围让人感觉舒适。”李丹锋告诉记者。 据了解,欧神诺管理人才、留住人才,靠的不仅是企业的盛誉,还有良好的人文环境与融洽的工作氛围,令大家不仅懂得如何“智慧地工作”,更能愉快地“享受工作”,同时,在工作过程中,欧神诺历来都是大力提倡创新、鼓励尝试,给员工足够的发挥空间,鼓励员工勇于尝试,让每一位员工在欧神诺工作的过程中,得到自身价值的最大体现与不断提升。这种人文环境和工作氛围,已形成了独具魅力的欧神诺企业文化,而这种企业文化将是一个平台,是企业人才是否愿意为企业的发展施展一切才能的平台,这个平台搭建得好,那么不光是那些拥有一技之长的人才,就是一个普通的员工也会从“能干点事”,转变成“想干点事”,这样对企业的发展才会有更强有力的智力保证。 依托欧神诺总部的企业文化,上海分公司从去年成立以来,李丹锋就一直倡导和坚持“开心工作、健康生活”,并且使之得到了贯彻和落实。他表示,任何一个企业,人与人之间的关系始终是平等的,不管是处于底层员工,还是上级管理层员工,大家之间应该是民主的,应共同在没有压迫的环境中工作和生活。 如今,人才在经济社会发展中的作用越来越引起人们的重视,越来越多的人认为,决定企业生死存亡的既不是激烈的市场竞争,也不是产品竞争,而是人才的竞争。任何企业要发展,都离不开人才。企业不管是卖产品还是卖服务,终归到底,是“人”在起作用。如何很好地抓住人才、利用好人才,成了每个企业管理者的共同探索。“相应地,企业对员工的监督管理,也就显得很重要了。”李丹锋表示,企业对员工进行监督管理必不可少,不然将无法知道员工在干些什么、想些什么,对企业和员工的个人发展都不利,但在监督管理的同时,企业文化、工作环境都很重要,应和员工保持民主、平等的交流关系。 (【guanli】更新:2012/12/27 21:49:28)
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